通过使用微信平台，建立客户的使用习惯，增加客户是使用黏性，同时建立企业的大数据。物业企业可以通过微信公众号增加与业主之间的互动，提高服务响应速度，以及提升服务质量，提升自身的品牌宣传推广，增加自身的品牌价值。

微信公众号具有天生的流量入口，业主不需要下载安装、并且不存在兼容性问题，业主使用便捷。

业主关注物业公司微信公众号，足不出户可以在线报修、投诉、缴费、开具电子发票等。业主可以发布自己的房屋出租、出售信息，发布二手货信息。

物业也可以与第三方电商、家政、金融理财等机构合作，引入商家，让业主足不出户订家政、找保姆，在线购买生鲜、蔬菜等