服务支持
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服务支持

合作加盟

用友、金蝶都在转型,传统软件面临长期发展危机;互联网+时代来临,如何从卖软件向网络运营商转变,物业行业无处不在,存在巨大商机,通过物业软件圈定物业、社区资源,然后围绕物业、社区做增值服务挖掘,社区金融、房屋租售、社区电商、智能家居等。

品牌理念

物业行业

 

一个无处不在的行业

物业行业

 

一个充满想象的行业

物业行业

 

一个信息化极度落后的行业

 房地产、投资公司、国企央央企、政府机关后勤等,只要有房屋、土地资产的企业都是我们的潜在客户,很多伙伴手里拥有大量客户资源,如果让客户资源价值最大化,如何通过为客户提供更专业的行业化解决方案与客户建立更好的粘性?

产品优势

住宅

小区、别墅、公寓等

产品优势

写字楼

主要用于企业办公出租

产品优势

市场、商场

大悦城、万达广场、红星美凯龙、汽车城、服装城等

产品优势

产业园区

1、单一甲方:用友软件园、西门子园区

2、租赁运营多业主:中关村软件园、永丰基地、总部基地、特色小镇

产品优势

办公楼

政府机关、事业单位、国企央企、总部大楼等

产品优势

公共建筑

学校、医院、公交枢纽

北京中科华博优势在于技术,在于十几年对物业行业的专注与理解,不善于做市场以及销售,所以我们期望与全国各地有行业客户资源的伙伴合作,双方取长补短,我公司将为伙伴提供售前方案、商机推送、产品培训、免费售前等全方位支持。

伙伴加盟咨询:

热线:010-56545233  QQ:89982806  微信:lebang8

服务支持

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中科

免费为客户提供

物业信息化咨询服务

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中科

免费为客户提供

售前演示服务

“七步实施方法论”:在经过长期地产企业信息化建设实践中,在吸收国内外最新先进理论的基础上,结合国内大量地产企业信息化建设的成功经验,针对国内一般地产企业的实际状况,建立了一套科学、系统、完整、有效、先进的实施方法论,简称“七步实施方法论”。按照项目的进程,将实施过程分为七个阶段:实施准备、系统定义、数据准备、安装部署、系统培训、系统验收、运行服务。

流程解析

实施准备

建立实施小组,物业管理系统实施任务书、培训视频

流程解析

系统定义

表格搜集,梳理业务流程

流程解析

数据准备与初始化

相关数据准备excle表格,按我们提供模板

流程解析

安装部署

一个工作日

流程解析

系统培训

以城市为单位集中培训、三到六个工作日

流程解析

系统验收

验收确认单

流程解析

运行服务

1年免费售后服务,软件终身免费升级,第二年开始收费,按次或包年服务(详见报价)

1 、服务内容

     物业系统日常运行、维护及培训
     数据安全、数据库备份、恢复
     物业软件操作、使用
     物业软件简单二次开发

 

2 、技术支持服务方式

     1、热线电话及服务专线电话 010-56545292

     2、电子邮件及QQ远程通讯方式

     3、服务人员上门提供服务 ,当客户无远程通讯方式或者上述两种办法均无法完成故障解决等确实需到用户单位才能解决的问题,则由负责人统一调派人手免费上门服务。

     4、培训服务:当客户由于员工离职、新员工入职等情况需要提供培训时,我公司可以提供每年X次以内的免费上门培训服务(购买包年服务前提下)。

 

3、问题严重程度定义 与 响应时间

     严重程度一
     系统崩溃,无法启动或拒绝连接等原因导致客户无法获得任何系统服务,并对客户业务的正常运行造成重大影响。

     例如:数据库服务器停机,所有用户均受到影响。

     标准响应时间: 8~~24 小时内完成。

     严重程度二
     系统主要功能不能正常工作,并对客户业务的正常运行造成较大影响;生产系统不稳定,并有周期性的中断。

     例如:客户系统部分应用出现间断性错误,需要查明原因。

     标准响应时间: 8小时内完成。

     严重程度三
     生产系统有故障,但仍可全面运行,对客户业务系统的正常运行有一定的或轻微的影响;产品性能增强请求;非生产系统故障。
     例如:一个用户无法联接到服务器。

     标准响应时间: 4小时内完成。

 

4、 软件升级问题

     无需更新软件即可在不同版本之间切换,相同版本软件终身免费升级。

 

5、 软件二次开发

     简单表单、表格支持用户自定义,标准表单免费二次开发,用户不能自定义开发的新增功能模块根据客户需求双方协商定价。

这是描述信息

  

客户投诉专线:

18146559477

服务永远只有更好、没有最好

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