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用心服务 ——创业集团物业管理标准化之路

用心服务 ——创业集团物业管理标准化之路

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  • 发布时间:2019-12-12 17:23
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【概要描述】企业压力巨大?行业利润率越来越薄?越来越不好干?面对经济新常态,物业管理却迎来春天。经济新常态给了物业行业利好的外部环境,过去老大难的服务业迎来新的发展机遇。经济新常态内在要求物业企业转型升级,适应新常态,降低人力成本,向科技和现代化管理进步以提高效率和效益。U8+物业管理正是应对这一市场需要,结合用友U8+二十多年的企业信息化管理经验,而创新性开发的一款专业的物业管理模块。将繁杂的物业管理工作标准化,并通过前沿技术将物业管理业务和企业财务、企业运营管理等模块连接起来。服务业态覆盖房地产公司自有物业、国企改制物业、科研院所、物流租赁、住宅小区等。上线以来,陆续签约全国各地知名物业公司项目,如山东创业房地产、广西利远集团、中国农业科学院、玉溪红塔物业、深圳市白沙物流、北京海晟名苑物业、新疆光明物业、台山市惠丰房地产、重庆美源汽车发展集团等。本次分享的是山东创业房地产案例,相信会对大家开展物业管理营销有一定的借鉴作用。  山东创业房地产开发有限公司 山东创业房地产开发有限公司成立于1992年,具有房地产一级开发资质,业务涉及房地产开发经营、营销策划、物业管理服务、商业贸易、园林绿化、装饰装修、电梯维保、旅游服务、智能机器人销售服务等多个领域。创业集团目前正在由置业企业向综合服务企业升级迭代。通过实施U8+及物业管理,实现了财务业务一体化,实现了线上线下服务一体化,并将物业标准服务向移动互联、智能支付升级。通过项目上线运行,获得了财务部门、业务部门认可,并获得了业主的认可点赞,极大的改善了物业公司和业主的关系。企业简介物业管理标杆企业山东创业房地产开发有限公司控股公司旗下万佳物业服务有限公司,是创业集团重要业务板块公司。具有物业服务一级资质,是淄博市物业管理协会副会长单位,现有员工730余名。经过十多年诚信经营,公司先后接管了包括颐丰花园、齐悦花园、金域馨园等17个住宅小区,创业大厦等3个办公楼以及火炬广场商业综合体,总管理面积达340多万平方米。始终以“为业主提供专业、优质的物业服务、创建和谐家园”为服务目标,完善物业服务管理体系,实施精细化的专业管理,不断提高服务质量和管理水平,树立“诚信服务”的良好形象。公司先后被评为“城建绿化工作先进单位”、“城市建设管理工作先进单位”、“2017-2018年度淄博市物业管理行业示范单位”、2018年度“全省物业服务行业文明创建标兵企业”荣誉称号。  管控难点  信息化目标业财一体化实现业务处理和财务核算的自动、高效一体化集成业务单据自动生成凭证实时管控设备管理、入退伙、收费、退费、报修等自动处理业务数据、财务数据、管理数据实时抓取标准管控各个小区收费数据、客户数据、设备数据标准集成管控全面管控住宅小区及写字楼管理团队移动应用客户实现线上缴费、报修,微信端实时服务物业管理人员通过APP助手实时移动业务处理总体业务流程  通过实施U8财务及物业管理模块,将业务和财务打通,实现业财一体化,并使用物业助手APP及业主微信平台,将移动服务和线上业务模块连接,实现线下线上一体化,改善了业主体验度。关键业务场景01基础档案管理——全面信息化管理通过基础档案工具,将物业项目空间数据、仪表数据、客户数据、业务数据全面创建在系统中,实现物业项目基础档案资料全面数字化管理。 02自动算收费单、自动核算——业财一体化通过面积、单价及计费期间,自动计算业主缴费单,并通过多种方式自动推送业主。业主通过自主微信、支付宝等缴费,生成收费单据。单据自动推送U8总账生成财务凭证,进行核算处理。 03业主微信平台——业主智能服务通过业主微信平台,将缴费、服务、报修、社区等功能全部搬到线上,高效智能解决及时服务问题。 04物业助手APP——物业管理工作移动化通过物业助手APP实现物业管理工作移动处理,解决物业管理公司员工随时随地进行保修处理、收费处理、服务管理等。 客户感言创业集团物业管理公司财务负责人:一开始使用软件时,问题是比较多的,一方面是我们个性化需求的问题,另一方面也是我们老旧小区、新小区复杂的问题。经过几个月的磨合,目前已经基本满足了需求。用友U8物业管理模块的上线使用,实现了创业集团物业管理业务的标准化,从过去全部线下处理,收费、退费、仪表数据采集工作量巨大,现在通过软件的使用,将这些工作都用标准工作流程和模块固定下来。所有的小区都会执行,能做到全员一盘棋,高效处理。希望物业软件顺利跑起来,能将集团服务的小区都能管控起来,提升服务能力。

用心服务 ——创业集团物业管理标准化之路

【概要描述】企业压力巨大?行业利润率越来越薄?越来越不好干?面对经济新常态,物业管理却迎来春天。经济新常态给了物业行业利好的外部环境,过去老大难的服务业迎来新的发展机遇。经济新常态内在要求物业企业转型升级,适应新常态,降低人力成本,向科技和现代化管理进步以提高效率和效益。U8+物业管理正是应对这一市场需要,结合用友U8+二十多年的企业信息化管理经验,而创新性开发的一款专业的物业管理模块。将繁杂的物业管理工作标准化,并通过前沿技术将物业管理业务和企业财务、企业运营管理等模块连接起来。服务业态覆盖房地产公司自有物业、国企改制物业、科研院所、物流租赁、住宅小区等。上线以来,陆续签约全国各地知名物业公司项目,如山东创业房地产、广西利远集团、中国农业科学院、玉溪红塔物业、深圳市白沙物流、北京海晟名苑物业、新疆光明物业、台山市惠丰房地产、重庆美源汽车发展集团等。本次分享的是山东创业房地产案例,相信会对大家开展物业管理营销有一定的借鉴作用。  山东创业房地产开发有限公司 山东创业房地产开发有限公司成立于1992年,具有房地产一级开发资质,业务涉及房地产开发经营、营销策划、物业管理服务、商业贸易、园林绿化、装饰装修、电梯维保、旅游服务、智能机器人销售服务等多个领域。创业集团目前正在由置业企业向综合服务企业升级迭代。通过实施U8+及物业管理,实现了财务业务一体化,实现了线上线下服务一体化,并将物业标准服务向移动互联、智能支付升级。通过项目上线运行,获得了财务部门、业务部门认可,并获得了业主的认可点赞,极大的改善了物业公司和业主的关系。企业简介物业管理标杆企业山东创业房地产开发有限公司控股公司旗下万佳物业服务有限公司,是创业集团重要业务板块公司。具有物业服务一级资质,是淄博市物业管理协会副会长单位,现有员工730余名。经过十多年诚信经营,公司先后接管了包括颐丰花园、齐悦花园、金域馨园等17个住宅小区,创业大厦等3个办公楼以及火炬广场商业综合体,总管理面积达340多万平方米。始终以“为业主提供专业、优质的物业服务、创建和谐家园”为服务目标,完善物业服务管理体系,实施精细化的专业管理,不断提高服务质量和管理水平,树立“诚信服务”的良好形象。公司先后被评为“城建绿化工作先进单位”、“城市建设管理工作先进单位”、“2017-2018年度淄博市物业管理行业示范单位”、2018年度“全省物业服务行业文明创建标兵企业”荣誉称号。  管控难点  信息化目标业财一体化实现业务处理和财务核算的自动、高效一体化集成业务单据自动生成凭证实时管控设备管理、入退伙、收费、退费、报修等自动处理业务数据、财务数据、管理数据实时抓取标准管控各个小区收费数据、客户数据、设备数据标准集成管控全面管控住宅小区及写字楼管理团队移动应用客户实现线上缴费、报修,微信端实时服务物业管理人员通过APP助手实时移动业务处理总体业务流程  通过实施U8财务及物业管理模块,将业务和财务打通,实现业财一体化,并使用物业助手APP及业主微信平台,将移动服务和线上业务模块连接,实现线下线上一体化,改善了业主体验度。关键业务场景01基础档案管理——全面信息化管理通过基础档案工具,将物业项目空间数据、仪表数据、客户数据、业务数据全面创建在系统中,实现物业项目基础档案资料全面数字化管理。 02自动算收费单、自动核算——业财一体化通过面积、单价及计费期间,自动计算业主缴费单,并通过多种方式自动推送业主。业主通过自主微信、支付宝等缴费,生成收费单据。单据自动推送U8总账生成财务凭证,进行核算处理。 03业主微信平台——业主智能服务通过业主微信平台,将缴费、服务、报修、社区等功能全部搬到线上,高效智能解决及时服务问题。 04物业助手APP——物业管理工作移动化通过物业助手APP实现物业管理工作移动处理,解决物业管理公司员工随时随地进行保修处理、收费处理、服务管理等。 客户感言创业集团物业管理公司财务负责人:一开始使用软件时,问题是比较多的,一方面是我们个性化需求的问题,另一方面也是我们老旧小区、新小区复杂的问题。经过几个月的磨合,目前已经基本满足了需求。用友U8物业管理模块的上线使用,实现了创业集团物业管理业务的标准化,从过去全部线下处理,收费、退费、仪表数据采集工作量巨大,现在通过软件的使用,将这些工作都用标准工作流程和模块固定下来。所有的小区都会执行,能做到全员一盘棋,高效处理。希望物业软件顺利跑起来,能将集团服务的小区都能管控起来,提升服务能力。

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企业压力巨大?行业利润率越来越薄?越来越不好干?

面对经济新常态,物业管理却迎来春天。经济新常态给了物业行业利好的外部环境,过去老大难的服务业迎来新的发展机遇。经济新常态内在要求物业企业转型升级,适应新常态,降低人力成本,向科技和现代化管理进步以提高效率和效益。

U8+物业管理正是应对这一市场需要,结合用友U8+二十多年的企业信息化管理经验,而创新性开发的一款专业的物业管理模块。将繁杂的物业管理工作标准化,并通过前沿技术将物业管理业务和企业财务、企业运营管理等模块连接起来。服务业态覆盖房地产公司自有物业、国企改制物业、科研院所、物流租赁、住宅小区等。

上线以来,陆续签约全国各地知名物业公司项目,如山东创业房地产、广西利远集团、中国农业科学院、玉溪红塔物业、深圳市白沙物流、北京海晟名苑物业、新疆光明物业、台山市惠丰房地产、重庆美源汽车发展集团等。

本次分享的是山东创业房地产案例,相信会对大家开展物业管理营销有一定的借鉴作用。

 

 

山东创业房地产开发有限公司

 

山东创业房地产开发有限公司成立于1992年,具有房地产一级开发资质,业务涉及房地产开发经营、营销策划、物业管理服务、商业贸易、园林绿化、装饰装修、电梯维保、旅游服务、智能机器人销售服务等多个领域。

创业集团目前正在由置业企业向综合服务企业升级迭代。通过实施U8+及物业管理,实现了财务业务一体化,实现了线上线下服务一体化,并将物业标准服务向移动互联、智能支付升级。通过项目上线运行,获得了财务部门、业务部门认可,并且获得了业主的认可点赞,极大的改善了物业公司和业主的关系。

企业简介

物业管理标杆企业

山东创业房地产开发有限公司控股公司旗下万佳物业服务有限公司,是创业集团重要业务板块公司。具有物业服务一级资质,是淄博市物业管理协会副会长单位,现有员工730余名。经过十多年诚信经营,公司先后接管了包括颐丰花园、齐悦花园、金域馨园等17个住宅小区,创业大厦等3个办公楼以及火炬广场商业综合体,总管理面积达340多万平方米。

始终以“为业主提供专业、优质的物业服务、创建和谐家园”为服务目标,完善物业服务管理体系,实施精细化的专业管理,不断提高服务质量和管理水平,树立“诚信服务”的良好形象。公司先后被评为“城建绿化工作先进单位”、“城市建设管理工作先进单位”、“2017-2018年度淄博市物业管理行业示范单位”、2018年度“全省物业服务行业文明创建标兵企业”荣誉称号。

 

 

管控难点

 

 

信息化目标

业财一体化

实现业务处理和财务核算的自动、高效一体化集成业务单据自动生成凭证

实时管控

设备管理、入退伙、收费、退费、报修等自动处理

业务数据、财务数据、管理数据实时抓取

标准管控

各个小区收费数据、客户数据、设备数据标准集成管控

全面管控住宅小区及写字楼管理团队

移动应用

客户实现线上缴费、报修,微信端实时服务

物业管理人员通过APP助手实时移动业务处理

总体业务流程

 

 

通过实施U8财务及物业管理模块,将业务和财务打通,实现业财一体化,并使用物业助手APP及业主微信平台,将移动服务和线上业务模块连接,实现线下线上一体化,改善了业主体验度。

关键业务场景

01

基础档案管理——全面信息化管理

通过基础档案工具,将物业项目空间数据、仪表数据、客户数据、业务数据全面创建在系统中,实现物业项目基础档案资料全面数字化管理。

 

02

自动算收费单、自动核算——业财一体化

通过面积、单价及计费期间,自动计算业主缴费单,并通过多种方式自动推送业主。业主通过自主微信、支付宝等缴费,生成收费单据。单据自动推送U8总账生成财务凭证,进行核算处理。

 

03

业主微信平台——业主智能服务

通过业主微信平台,将缴费、服务、报修、社区等功能全部搬到线上,高效智能解决及时服务问题。

 

04

物业助手APP——物业管理工作移动化

通过物业助手APP实现物业管理工作移动处理,解决物业管理公司员工随时随地进行保修处理、收费处理、服务管理等。

 

客户感言

创业集团物业管理公司财务负责人:

一开始使用软件时,问题是比较多的,一方面是我们个性化需求的问题,另一方面也是我们老旧小区、新小区复杂的问题。经过几个月的磨合,目前已经基本满足了需求。

用友U8物业管理模块的上线使用,实现了创业集团物业管理业务的标准化,从过去全部线下处理,收费、退费、仪表数据采集工作量巨大,现在通过软件的使用,将这些工作都用标准工作流程和模块固定下来。所有的小区都会执行,能做到全员一盘棋,高效处理。

希望物业软件顺利跑起来,能将集团服务的小区都能管控起来,提升服务能力。

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中科华博应邀参加海纳汇整合方案启动会暨任城区数字经济产业招商对接会

中科华博应邀参加海纳汇整合方案启动会暨任城区数字经济产业招商对接会

2020年1月9日上午北京中科华博科技有限公司应邀参加了在济宁市任兴商务中心举办“海纳汇中国软件行业生态联盟整合方案试点孵化计划启动会暨任城区数字经济产业招商对接会”。  此次会议荣幸邀请了济宁市大数据中心段英杰主任、任城区人民政府赵文卫区长、任城区大数据局宋乾局长、任城区工信局国红星局长、任城区经济合作服务中心靳太利主任,济宁市软件与信息服务业协会会长薛兴阔先生。政府负责人对任城区招商政策、企业发展投资鼓励基金等作了相关介绍。  同时国内多家知名行业软件厂商及服务商应邀出席此次会议,其中厂商代表有:广州思迈特软件有限公司、广东飞企互联科技有限公司、霆智网络科技有限公司、浙江高格软件股份有限公司、北京美特软件技术有限公司、上海首信信息科技有限公司、北京中科华博科技有限公司、浙江杭云网络科技有限公司、山东黑马软件有限公司、山东远之航信息技术有限公司、高格(山东)数字技术有限公司。软件服务商代表有:中友科技有限公司总经理闫成玮、衡水宏宇软件信息工程有限公司总经理李洪、大连优服科技有限公司总经理龚强、山东中普网络科技有限公司总经理刘文尚、曲阜百智达信息科技有限公司总经理宋方东、济宁石头信息科技有限公司总经理刘健。  作为本次会议的东道主之一,山东黑马软件技术有限公司总经理段本德先生、副总经理陈婉女士、营销总监董国栋先生参加了此次会议。 黑马软件总经理段本德先生作为海纳汇中国软件行业生态联盟秘书长在会议上发表了关于海纳汇联盟发展历程、价值观、海纳汇2.0发展构思和整合方案计划的讲话,力争让软件厂商产品价值最大化、渠道商客户经营价值最大化、服务商服务价值最大化、用户信息化应用价值最大化。海纳汇联盟推动行业整体信息化与智能化解决方案整合,促进重塑中国软件行业新生态建设。   黑马软件营销总监董国栋先生作为山东黑马软件厂商代表就黑马十多年来的发展历程,以国内地产行业营销信息化现实为切入点,与参会各位同仁作了分享。  黑马营销售楼一直致力于解决房企难点、痛点,一键快速生成销控数据、多维度报表统计、精准定位营销策略、房源及客户信息快速录入、建立客户资源池、一体化销售过程杜绝撞单多卖、手机端便捷跟进查看,提高房企工作效率,降低企业成本。在稳定发展营销售楼标准产品的基础上,山东黑马重点研究推广房地产行业整体解决方案,透彻了解地产行业需求,为地产客户提供更优质的服务,解决房企的综合实际问题,从而实现多方共赢的局面。在未来的发展之路上,黑马软件将继续以用户需求为导向,加大标准产品研发投入,减少个性化定制开发,推进相关软件产品集成;服务成面,以用户满意为导向,加强实施服务能力提升,培育合作伙伴体系;在未来的市场上,将以产业链共赢为导向,内部售前能力提升,发展渠道代理合作,加强OEM集成合作。相信在不久的将来立足济宁,走向中国。黑马软件,未来可期。 山东黑马软件也将积极响应济宁市任城区政府与海纳汇中国软件行业生态联盟提出的招商与整合方案,为中国软件行业新生态建设贡献一份力量!
发布时间 : 2020-03-31 点击 : 31
助力物业战疫情,我们在行动!

助力物业战疫情,我们在行动!

如何筑牢基层社区疫情防控的严密防线,城乡社区防控是疫情防控的基础环节和前线“战场”。为抗击疫情,所有的物业人都坚守在防疫一线,为业主营造安心、放心社区。为了支援疫情一线物业人员工作,中科华博开发疫情防控报送模块,让物业各级领导及政府监管部门实时掌控小区疫情现状,并通过物业各项业务的线上化、自主化,实现物业与业主无接触,极大减少病毒交叉传播的机会,从而更有效地控制疫情传播。 疫情防控报送 疫情期间,业主出入以及访客出入不再按照原来模式随便进出,需要有物业人员现场实时管控。以便更加详细了解进出人员健康情况。1、对社区业主以及租户推行电子通行证,一个一证,业主申请、物业审批,出入口业主出示通行证,物业人员通过APP扫描通行证,确认有效,并弹出业主信息,同时把体温等信息登记,上传系统。     2、对访客,要录入关键信息,比如体温、身份证等信息,物业可在物业后台查看所有的访客记录,并分析到访人次,来访原因,高频来访住户等信息,以便更好地防控。     3、健康情况调查,业主在微信端填写自己的健康情况,物业人员在软件后台对健康情况进行分析。   在线缴费 又到了物业收费季,因为疫情业主不来物业,咋办?小区住户关注物业公司公众号,通过手机实时查看账单,足不出户一键缴费,支持微信、支付宝、银行卡等主流缴费模式,交完费用后可以查询实收账单,并自助开电子发票。物业收费系统自动核销业主应收款项,同时,收费数据自动传给财务系统,减少收费人员与财务人员不必要的接触,降低疫情传播风险。  在线开票 传统纸质发票,需要业主上门取或者快递,浪费大量纸张,并且容易出现多开、数据错误等各种情况,通过线上业主自主开票,每年可以为物业节省人力、耗材等各种成本。减少收费人员与业主不必要的接触,降低疫情传播风险。 通知公告 收费账单、通水停电公告,疫情通告等可通过微信点对点发送业主。 物业移动APP: 手机APP考勤打卡功能增加健康情况录入,每日上报自身健康状况,以便管理人员随时掌握基层人员的疫情情况,同时增加重点监控人员上报功能。
发布时间 : 2020-03-31 点击 : 39
中科华博获评金鸥奖中国2019年度“最佳企业服务商”奖

中科华博获评金鸥奖中国2019年度“最佳企业服务商”奖

2020年1月6日,全球CEO新年峰会暨第五届中国CEO新年峰会在北京亚洲大酒店举办,超1400位创业者参会交流,来自5个国家和地区的共42位创业菁英在台上演讲分享,活动还得到了170家媒体的报道关注。 梦想升腾,天地日新。回顾2019,展望2020,本次活动旨在搭建创业者交流平台,分享创业心得,碰撞商业思维,建立商务合作。2020年不仅开启了一个新时代,对国人来说意义非凡,对创业者来说也将是惊心动魄、百尺竿头。 北京中科华博科技有限公司受邀参加了本次活动。在活动最后开启的2019年度“创业中国一鸣惊人”金鸥奖颁奖盛典中,北京中科华博科技有限公司获评“2019年度最佳企业服务商”。  奖项评选可谓实至名归。  北京中科华博科技有限公司成立于2004年,高新技术、双软认证企业,专注于“租赁、物业管理软件、社区运营解决方案”15年。公司以“科技助推物业行业发展、移动互联服务社区生活”为使命,服务了包括鲁能、华远、中交、首创、实创、首农、金隅、中建、城建、房地集团、中国人保、中国邮政等在内的全国1000家左右物业公司。与银联商务就物业聚合收银达成战略合作;与用友网络建立OEM合作,发版用友U8物业与U8C物业产品;参与撰写建设部“十三五”规划物业管理学科推荐教材;与农业银行合作,打通“农行掌银APP”与物业收费系统接口。 中科华博作为物业行业解决方案(B2B2C)供应商,通过为物业公司提供软件信息化以及物联网解决方案,通过互联网以及物联网手段为物业公司积累物业运营以及设施设备运营数据,进而对这些大数据进行分析,为将来物业行业的机器人以及无人机等人工智能提供应用支撑。 作为智慧城市的最微观单元,也作为民生工程,物业行业与人民生活息息相关,这些年越来越受到政府以及社会的重视,中科华博除了为物业公司提供信息化平台外,还帮助物业公司搭建面向社区业主的生活服务平台,此生活服务平台集成物业服务、定家政、找保姆、房屋租售以及电商服务等服务,还可以把政务服务进行对接,让社区业主足不出户,即可享受便捷生活。比如生活缴费功能,中科华博与民生银行、银联商务以及中国银行合作,开发线上、线下聚合收费功能,线上让业主通过手机缴纳物业费、水电费、停车费等,线下可实现业主微信、支付宝扫二维码支付物业费、水电费等,为了方便老年人,还支持POS机上门刷卡收费。 站在新时代的路口,我们仍然要有“千磨万击还坚劲,任尔东西南北风”的胸怀,心中有梦,面对风浪从不彷徨,面对艰险昂首前行。此刻,我们比过往更接近、更有信心和能力实现创业梦想。这是一个可以有大作为的时代,是每一个奋斗者都能逐梦并圆梦时代。
发布时间 : 2020-03-31 点击 : 25

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